Миграция на новую систему CRM УК: успешная реализация проекта

Миграция на новую систему CRM УК: успешная реализация проекта. 

Начав свою деятельность в 2023 году, компания столкнулась с незначительным техническим долгом перед одним из наших клиентов. В декабре мы приступили к реализации довольно сложной задачи - нам нужно было осуществить перевод продуктивного решения с одной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управляющей Компании (УК) на другую. Этот вид проектов традиционно сопряжен с определенными трудностями и в случае неудачной реализации может нанести ущерб репутации УК. 

В данном случае дополнительные сложности возникли в связи с тем, что УК в качестве целевой системы выбрала "самописное" решение на основе фреймворка Битрикс24, которое не входило в список интегрированных систем, с которыми мы уже работали. Однако, благодаря своевременному и всестороннему взаимодействию и поддержке, нам удалось спроектировать новый интерфейс до его реализации и успешно внедрить его в сжатые сроки.

В результате миграция данных прошла без каких-либо проблем, и наш Заказчик смог без прерывания сервиса и жалоб пользователей начать использовать новую систему. Это стало возможным благодаря нашей тщательной работе и умению обеспечить бесперебойную эксплуатацию и безупречное функционирование системы для заказчика.